Masa oturumu, müşterinin masa QR kodunu okutmasıyla başlayan; sepet ve sipariş bilgisinin o masaya bağlı kaldığı geçici oturumdur.
Masa oturumu, bir müşterinin masasındaki QR kodu okutmasıyla başlayan ve o masaya özgü kalan geçici bir bağlantıdır. Müşteri menüde gezinirken sepete eklediği ürünler, girdiği notlar ve oluşturduğu sipariş, bu oturum boyunca ilgili masa numarasıyla eşleşmiş halde tutulur.
Bu yapı sayesinde işletme, hangi siparişin hangi masadan geldiğini karıştırmadan takip edebilir. Aynı anda birden fazla masa aktif oturuma sahip olabilir; her masanın sepeti ve sipariş geçmişi diğerinden bağımsız kalır, biri diğerini etkilemez.
Masa oturumu, müşterinin masada kaldığı süre boyunca geçerlidir. Müşteri menüye tekrar döndüğünde daha önce sepete eklediği ürünleri görebilir, siparişini tamamlamadan önce değişiklik yapabilir. Oturum, servis tamamlandığında veya masa kapandığında sona erer; bir sonraki müşteri aynı QR kodu okuttuğunda yeni ve temiz bir oturumla karşılaşır.
Bu mekanizma, masa/sipariş sistemini kullanan işletmelerde hem müşteri deneyimini akıcı hale getirir hem de garson panelinin siparişleri doğru masaya yönlendirmesini garanti eder.
