MenumGo panelinde onaylanmış ya da beklemede olan bir siparişin gerektiğinde nasıl iptal edilebileceğini anlatıyoruz.
Kısaca: Evet, henüz tamamlanmamış bir siparişi panelden açıp "İptal Et" seçeneğiyle iptal edebilirsiniz; müşteri talebi ya da stok sorunu gibi durumlarda bu işlemi kullanabilirsiniz.
Bazen bir müşteri siparişini verdikten kısa süre sonra fikrini değiştirebilir ya da siz sipariş edilen bir ürünü o an karşılayamayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda henüz "Tamamlandı" durumuna geçmemiş bir siparişi, detay ekranından "İptal Et" seçeneğine dokunarak iptal edebilirsiniz.
İptal ettiğiniz sipariş, aktif sipariş listenizden çıkar ve geçmiş kayıtlarınızda "iptal edildi" durumuyla saklanır; yani sipariş tamamen silinmez, sadece durumu güncellenmiş olur. Bu sayede daha sonra o siparişin neden iptal edildiğini hatırlamak isterseniz geçmiş kayıtlardan kontrol edebilirsiniz.
Sipariş zaten "Tamamlandı" olarak işaretlenmişse artık iptal seçeneği kullanılamaz, çünkü bu durum siparişin müşteriye ulaştırıldığı anlamına gelir. Böyle bir durumda yapılacak düzeltmeler için müşteriyle doğrudan iletişime geçmeniz gerekir.
Sipariş iptali, özellikle yoğun saatlerde yaşanabilecek karışıklıkları toparlamanızı sağlayan pratik bir adımdır. Masa ve sipariş sisteminizi kullanırken bu seçeneği ihtiyaç duydukça kullanabilir, sipariş akışınızı esnek şekilde yönetebilirsiniz.
