Çoklu dil desteğinin dijital menünüzde nasıl çalıştığını ve yabancı müşterilere nasıl fayda sağladığını anlatıyoruz.
Kısaca: Menünüz tek bir dille sınırlı değildir, ürün isimlerini ve açıklamalarını birden fazla dilde girerek çoklu dilli bir menü sunabilirsiniz.
Özellikle turistik bölgelerde çalışan restoran ve kafeler için bu önemli bir ihtiyaçtır. Aynı ürünün Türkçe, İngilizce veya başka bir dildeki karşılığını panelden ayrı ayrı girdiğinizde, müşteri menüye girdiğinde kendi diline uygun görünümü tercih edebilir. Bu sayede yabancı bir müşteri, garsonla dil sorunu yaşamadan ürünün ne olduğunu, içeriğini ve fiyatını rahatça okuyabilir.
Bu işleyiş kağıt menüde yapılması zor bir şeydir, çünkü her dil için ayrı bir menü bastırmak hem maliyetli hem de menü her güncellendiğinde tekrar basım gerektirir. Dijital menüde ise tek bir QR kod üzerinden tüm diller sunulur, müşteri istediği dili seçer, siz de içerik güncellemesini tek bir yerden yaparsınız.
Dil ekleme işlemini ürün bazında düşünmek faydalı olur: yeni bir ürün eklediğinizde, o ürünün açıklamasını hangi dillerde göstermek istiyorsanız o dillerde de girmeniz gerekir. Bu küçük bir ek emek gibi görünse de, özellikle sezonluk yoğun turist trafiği olan işletmelerde müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bir detaydır.
Menünüzü hangi dillerde sunacağınıza işletmenizin müşteri profiline göre karar vermenizi öneririz; sahil kesiminde çalışan bir işletme ile şehir merkezinde çalışan bir işletmenin ihtiyacı farklı olabilir. MenumGo panelinden ürünlerinizi çoklu dilde düzenleyerek bu deneyimi test edebilirsiniz.
