Kalabalık menülerde müşterinin aradığı ürünü nasıl daha hızlı bulabileceğini, kategori düzeninin önemini anlatıyoruz.
Kısaca: Menü akışı, kategori bazlı gezinmeye göre tasarlanmıştır; müşteri bir kelime yazıp arama yapmak yerine kategoriler arasında kaydırarak aradığı ürüne ulaşır.
Bu yaklaşımın arkasında pratik bir neden var: bir restoran menüsü genellikle bir alışveriş sitesi kadar binlerce üründen oluşmaz, birkaç kategori altında makul sayıda üründen oluşur. Böyle bir yapıda müşterinin arama kutusuna kelime yazması yerine, "Başlangıçlar", "Ana Yemekler", "Tatlılar" gibi kategoriler arasında hızlıca gezinmesi genellikle daha doğal ve hızlı bir deneyim sunar.
Bu noktada asıl sizin elinizde olan şey, kategori ve ürün düzenini müşterinin kolayca gezinebileceği şekilde kurmaktır. Kategori isimlerini net ve tanıdık tutmak, örneğin "Sıcak İçecekler" yerine anlaşılması zor bir isim kullanmamak, müşterinin aradığını hızlıca bulmasını sağlar. Sık tercih edilen ürünleri kategorinin başına almak da arama ihtiyacını büyük ölçüde azaltır.
Eğer menünüz çok sayıda kategori ve üründen oluşuyorsa, kategorileri mantıklı alt gruplara ayırmak yine arama ihtiyacını azaltan bir çözümdür. Örneğin geniş bir içecek listesi varsa bunu "Sıcak İçecekler" ve "Soğuk İçecekler" olarak ikiye bölmek, müşterinin uzun bir listede kaybolmasını engeller.
Menünüzü düzenli ve anlaşılır kategoriler halinde kurmak, bir arama kutusundan daha güvenilir bir çözümdür çünkü müşteriyi doğru yöne siz yönlendirmiş olursunuz. MenumGo panelinden kategori ve ürün sıralamanızı düzenleyerek menünüzün akışını iyileştirebilirsiniz.
