Müşterilerin dijital menüyü görüntülemek için telefonlarına bir uygulama indirip indirmemesi gerektiğini net şekilde açıklıyoruz.
Kısaca: Hayır, hiçbir uygulama indirmesine gerek yoktur. Müşteri telefonunun kamerasıyla QR kodu okutur, menü doğrudan tarayıcıda açılır.
Bu, işletmeler açısından önemli bir avantajdır çünkü müşteriye ek bir adım yüklemez. Günümüzde neredeyse tüm akıllı telefonların kamera uygulaması QR kodları otomatik tanıyor; kamerayı kod üzerinde tutmak, çıkan bağlantıya dokunmak yeterli. Bu bağlantı açıldığında müşteri, mobil tarayıcısında normal bir web sayfası gibi menünüzü görür; fotoğraflara bakar, kategoriler arasında gezinir, ürün detaylarını inceler.
Uygulama indirme zorunluluğu olmaması, özellikle yoğun saatlerde ya da turist müşterilerde büyük fark yaratır. Kimse birkaç dakikalık bir yemek molası için telefonuna yeni bir uygulama kurup hesap açmak istemez. QR menüde böyle bir engel yoktur, kod okutulur okutulmaz menü karşınıza çıkar.
Uygulama olan kısım işletme tarafındadır: siz, yani işletme sahibi, menünüzü yönetmek için isterseniz mobil uygulamayı isterseniz web panelini kullanabilirsiniz. Ama bu tamamen sizin tercihinize bağlıdır ve müşteriyi hiçbir şekilde ilgilendirmez. Müşteri sadece kodu okutur, menüyü görür, işi bitince tarayıcı sekmesini kapatır.
Kısacası müşteri deneyimi tarafında sürtünme sıfırdır: indirme yok, kayıt yok, bekleme yok. MenumGo'yu inceleyerek bu deneyimi kendi işletmeniz için nasıl kurabileceğinizi görebilirsiniz.
